Nous offrons aux photographes et designers (professionnels) la possibilité de vendre leurs photos ou créations sur papier peint via nos boutiques en ligne. Vos photos sont ensuite proposées aux consommateurs comme fond d’écran dans près de 20 pays. Bien entendu, vous conservez tous les droits sur les images. Vous recevrez une compensation de notre p...

Nous avons une « cabine d'essayage virtuelle » sur notre site Web. Avec cette fonction, il est possible de projeter une image choisie (ou votre propre photo) sur un mur de votre maison ou bureau. Pour chaque image où cette fonction est disponible, le bouton "Simulation sur votre mur" est affiché. Ce bouton vous donne accès à la possibilité d'essayer...

Oui, avec beaucoup de nos produits, vous pouvez voir des exemples de ce à quoi ressemblera le papier peint chez les clients. Beaucoup de ces photos nous ont été partagées par les clients eux-mêmes, donc ce que vous voyez, c'est vraiment le papier peint en action, sur leurs murs ! Toutes les photos ne sont pas forcément d’une netteté professionnelle ...

Vous pouvez contacter Klarna via ce lien....

Si vous n'êtes pas chez vous de manière inattendue lors d'une tentative de livraison, le service de livraison reprendra votre colis. Une nouvelle livraison suit souvent le lendemain (sauf dimanche). Vous recevrez des informations précises sur la 2ème tentative de livraison du service de livraison par SMS ou par une note dans votre boîte mail....

Notre magnifique papier peint photo est apprécié non seulement par les consommateurs, mais aussi par les revendeurs. Sous le label Walldelivery , nous proposons un programme exclusif spécialement destiné aux revendeurs. Curieux de savoir comment devenir revendeur et quels sont les avantages ?  Découvrez toutes les informations et conditions sur notr...

Oui, si vous commandez du papier peint pour votre entreprise, vous pouvez passer votre commande sur notre site web. Lors du paiement, vous pourrez renseigner les informations de votre société....

Nous appliquons les mêmes tarifs pour tous nos clients. Cependant, si vous avez un grand projet (plus de 150 m²), vous pouvez demander un tarif spécifique. Notre service client évaluera au cas par cas si une remise peut être appliquée et dans quelle mesure. Le prix final dépendra de l'ampleur du projet et des matériaux utilisés....

Nous facturons une somme modique pour la production et l’envoi des échantillons. Le prix d'un échantillon est indiqué dans l'image dès que vous commencez à constituer l'échantillon....

Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour les méthodes de paiement telles que la carte de crédit ou le paiement après livraison....

Lors de la commande de votre papier peint vous avez le choix entre 2 largeurs de lés : Largeur de voie standard : 60-80 cm Larges bandes : 80-110 cm La largeur exacte de la voie est calculée en fonction de vos dimensions. Les frais pour des bandes plus larges sont un coût unique de 7,50 € par papier peint. Les voies sont toujours de même largeur. Le...

Nos rouleaux de papier peint intissé ont une taille maximale de 310 x 19 500 cm, ce qui signifie que nous pouvons produire du papier peint jusqu’à ces dimensions. Toutefois, le papier peint intissé est toujours divisé en lés de taille égale. Par exemple, avez-vous un mur de 500 x 500 cm ? Pas de souci ! Nous divisons simplement le papier peint en de...

Oui, c'est possible ! Veuillez vous assurer que votre image répond à nos exigences. Votre photo doit être au format JPG et ne doit pas dépasser 50 Mo. Avez-vous une image plus grande ? Veuillez contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider à commander votre papier peint....

Chaque mois, nous collectons toutes les photos que nous recevons des clients après leur achat. Nous publions les photos les plus belles, les plus jolies ou les plus originales via nos réseaux sociaux. En fin de compte, nous choisirons un gagnant parmi toutes les participations que nous recevrons. Voulez-vous participer? Vous recevrez automatiquement...

Si vous souhaitez ajouter quelque chose à votre commande, par exemple des accessoires ou de la colle, nous pouvons l'ajouter pour vous tant que le papier peint n'a pas encore été traité. Nous vous conseillons de le signaler au plus vite en nous appelant. Vous recevrez alors une demande de paiement de notre part pour payer les articles ajoutés. Après...

Vos données sont stockées cryptées sur notre serveur. Si vous participez de manière anonyme, votre nom ne sera pas lié à la photo. Nous publions également un grand nombre de photos soumises sur notre site Web et nos réseaux sociaux. Vous pourrez ainsi retrouver votre photo sur Facebook, Instagram ou Pinterest....

Oui, c’est possible ! Cela dépend toutefois de l’image. La plupart des motifs et illustrations peuvent être modifiés, et nous pouvons ajuster la couleur du papier peint selon vos souhaits. Vous êtes intéressé ? Envoyez-nous un e-mail, et notre équipe de design créera un aperçu numérique pour vous. Vous pourrez ainsi voir le résultat avant de prendre...

Avez-vous commandé du papier peint avec votre propre photo ? Dans ce cas, il n'est malheureusement pas possible de bénéficier de la garantie de satisfaction . Ce papier peint est personnalisé pour vous et nous ne pouvons pas le vendre à d'autres clients....

La livraison de votre commande est gratuite lorsque vous optez pour une livraison avec Fedex ! De plus, vous avez la possibilité de faire livrer votre commande via le réseau premium d’UPS. Pour cette méthode d’expédition, nous facturons une petite contribution....

Le gagnant de la promotion mensuelle sera annoncé sur nos réseaux sociaux. Nous informerons également personnellement le gagnant par email pour créditer le montant de l'achat. Suivez nos comptes de réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram pour rester pleinement informé....

Oui, vous pouvez payer votre commande plus tard via Klarna. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de Klarna avec les instructions de paiement. Le paiement s'effectue directement auprès de Klarna, avec un délai de paiement de 14 à 30 jours après réception de votre commande....

COV : Les COV (Composés Organiques Volatils) sont des composés organiques volatils qui s'évaporent facilement dans l'air. Ces substances ont toujours été présentes, mais des normes strictes ont récemment été élaborées pour limiter les émissions de ces substances, notamment dans le cadre d'une construction respectueuse de l'environnement et saine. No...

L'échantillon est constitué au format A4 du type de papier peint que vous sélectionnez lors de la commande. En plus d'une image agrandie du produit (astuce : vous pouvez choisir quelle partie de l'échantillon nous agrandirons pour vous), vous trouverez une petite représentation de l'image complète, des informations sur l'article et un code QR avec u...

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part dans les 15 minutes avec un lien vers votre page de commande personnelle. Ici vous pouvez voir le statut de votre commande : Traité Qualité vérifiée Impression terminée Être coupé Emballage Envoyer Fait Vous trouverez ici le statut actuel de votre commande. Dès que votre command...

Notre service client est joignable de différentes manières les jours ouvrables : Par téléphone au 0801 - 840 989 (GRATUIT) WhatsApp via 06-49661566 E-mail via notre formulaire de contact Notre service client est fermé les jours fériés....

Nous ne sommes pas difficiles à retourner votre commande. Il est important que vous nous signaliez le retour dans les 14 jours suivant la réception via le portail des retours .  Exclus des retours Cela peut paraître logique, mais nous le mentionnerons quand même pour plus de clarté. Vous ne recevrez pas le montant total de votre achat dans les cas s...

Dans les 15 minutes après avoir passé votre commande, vous recevrez un lien vers votre page personnelle de statut de commande. Si votre commande peut encore être modifiée, vous verrez une option permettant de modifier votre commande en haut de la page. Lorsque vous cliquez dessus, une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez sélectionner une rai...

Lors de votre commande, vous pouvez également choisir de récupérer votre papier peint photo dans un point DHL ou UPS. En faisant livrer vos colis dans un point de retrait, vous n'êtes pas obligé de rester chez vous et vous pouvez choisir quand vous récupérez vos colis. Ces lieux ont souvent de longues heures d'ouverture et certains sont également ou...

Vous recevrez la facture de votre commande par email dès que vous aurez finalisé la commande et le paiement. Ceci vous sera envoyé en pièce jointe au format PDF. Pour ouvrir la facture, vous avez besoin d'Adobe Acrobat. Vous pouvez le télécharger ici . Si vous avez créé un compte lors de votre commande, vous pouvez également télécharger la facture d...

Vous pouvez payer votre commande avec nous des manières suivantes : Carte Bancaire Carte Bleue Paypal Carte de crédit (Visa ou Mastercard) Virement bancaire manuel (la commande ne sera traitée qu'après réception du paiement) Paiements flexibles avec Klarna...

Lorsque la qualité de votre image sera suffisante, nous commencerons immédiatement à imprimer votre papier peint.  Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables. Nous offrons également la possibilité de livraison urgente. En cas de livraison urgente, votre papier peint sera placé en tête de file d'attente pour l'imprimeur. Votre papier...

Une commande peut être modifiée dans l’heure suivant la commande. Au bout d'une heure, l'impression est envoyée à nos imprimeurs et la fabrication de votre papier peint commence. Vous voulez toujours faire un changement ? Veuillez contacter notre service client (hello@wallgroup.com / 0801 - 840 989). Cependant, nous ne sommes pas disponibles le week...

Vous n'êtes pas satisfait de votre fond d'écran photo ? Aucun problème! Vous pouvez facilement nous retourner votre fond d'écran photo. (Attention : ceci ne s'applique pas aux papiers peints photo avec vos propres images.) Nous souhaitons rendre le retour aussi simple que possible pour vous. Vous pouvez enregistrer votre retour via le lien ci-dessou...

Voulez-vous payer après ? Choisissez ensuite de payer via Klarna ou Riverty. Vous disposez ensuite d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour régler votre commande. Vous êtes un client professionnel et vous avez un grand projet que vous souhaitez réaliser avec nous ? Merci de nous contacter et d'envoyer votre demande par email via...

Notre papier peint intissé est lisse et n’a pas de structure. Cependant, nous utilisons les images pour créer une impression de profondeur visuelle. MuralTex, en revanche, est un tissu en polyester tissé qui présente une structure visible de près.   Ci-dessous, vous pouvez voir les deux matériaux côte à côte : MuralTex à gauche et papier peint intis...

Oui, nous pouvons le faire ! Ce service peut être sélectionné lors du paiement de votre commande. Cependant, veuillez noter que nous proposons cette option uniquement lorsque nous avons la capacité nécessaire. Si nous sommes trop occupés, l’option ne sera pas visible lors de la commande. Des frais supplémentaires s’appliquent pour une livraison expr...

Si vous commandez du papier peint avec une marge, ces numéros se trouveront dans la partie que vous couperez après la pose. Si vous commandez le papier peint aux dimensions exactes de votre mur, nous vous recommandons de désactiver cette option afin que les numéros ne soient pas visibles sur le mur.  ...

Nous sommes basés à Zeewolde (Pays-Bas), où se trouvent notre site de production et nos bureaux. Cependant, nous n’avons pas de showroom ni de catalogue papier comme les magasins traditionnels. Pour avoir une idée de la qualité de votre papier peint ou des couleurs de l’impression, vous pouvez demander un échantillon. Cela se fait directement via le...

Vous pouvez envoyer la photo via WeTransfer ( https://wetransfer.com/ ) à hello@wallgroup.com . Nous vérifierons ensuite la qualité pour vous et si elle est bonne, nous pourrons créer manuellement une commande pour vous....

Toutes les images de notre site Web peuvent être imprimées sur du papier peint. Lors de la confection de votre fond d'écran, nous vous donnons en ligne une indication sur la qualité de l'image. Nous faisons cela en fonction du format que vous entrez. Chaque image a une taille maximale à laquelle l'image reste belle. Après avoir passé votre commande,...

Colle en poudre La colle en poudre pour papier peint n'est en réalité qu'un mélange sec que l'on dilue avec de l'eau pour obtenir une pâte. C’est idéal car vous pouvez le rendre exactement aussi épais que nécessaire pour votre travail de papier peint. Vous mélangez la poudre dans l'eau et après quelques minutes vous obtenez une colle lisse et solide...

Si vous choisissez de payer votre commande ultérieurement, Klarna effectuera quelques contrôles sur la commande. Dans certains cas, ils rejetteront une commande. Nous n’avons aucune idée de cela. Cela peut être dû à un ou plusieurs facteurs : Le montant de votre commande est trop élevé : vous pouvez payer ensuite jusqu'à un montant maximum. Votre ad...

Les frais de retour sont à votre charge. Lorsque vous demandez le retour via notre site web (via ce lien), vous pouvez payer les frais de retour directement via la méthode de paiement souhaitée. ...

Lors du paiement, nous proposons différentes options et méthodes de livraison. Nous travaillons avec DHL, UPS et FedEx. Vous pouvez également choisir de faire livrer votre commande dans un point de retrait ou dans un casier à colis. Attention : seuls les colis ayant une largeur standard ou MuralTex peuvent être déposés dans un casier à colis. Si vot...

Pour nos forfaits nous utilisons : Fedex DHL UPS Les commandes sont livrées par Fedex en standard. Les colis plus grands (papier peint avec des bandes larges ou des cercles de plus de 100 cm) sont livrés par UPS....

Notre service client est disponible par téléphone, email et WhatsApp aux jours et heures suivants : Du lundi au vendredi : 8h30 - 17h30 Samedi et dimanche : fermé Notre service client est fermé les jours fériés....

Il est possible de faire livrer votre papier peint dans un casier automatique. Cependant, cela dépend de la taille du colis. Un casier automatique a souvent une taille maximale de 100 cm . Si vous choisissez des lés larges ou extra-larges, le livreur ne pourra probablement pas déposer le colis dans l’automate, et celui-ci sera envoyé au point de ret...

Oh non ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée en parfait état. Mais pas d’inquiétude, on va arranger ça ! Pour que nous puissions résoudre le problème rapidement, envoyez-nous un e-mail dès que possible avec une description du dommage. Si possible, ajoutez une ou plusieurs photos de l’emballage et du papier peint – ce...

Oui ! Actuellement, nos cercles de papier peint sont imprimés sur du papier peint autocollant. C’est une solution parfaite pour donner une touche unique à votre intérieur en un clin d'œil ! Disponibles en 80 cm, 100 cm, 120 cm et 140 cm....

Vous obtiendrez le meilleur résultat si vous retirez l’ancien papier peint du mur avant d’appliquer le nouveau papier peint. Dans cet article, nous avons décrit la meilleure façon de supprimer l'ancien papier peint. Supprimer le papier peint...

Il est possible de participer au concours de manière anonyme. À cette fin, vous pouvez indiquer lors de la soumission que vous ne souhaitez pas que votre nom soit publié lors de la publication de la photo....

Nous utilisons Trusted Shops pour évaluer notre entreprise et nos produits. Vous pouvez consulter l'avis client sur leur site. Ces clients nous ont évalués après une commande sur notre site internet. Il s’agit donc de véritables avis clients (non filtrés) provenant de vrais clients. Lire les avis sur Trusted Shops...

Dès réception de votre commande, votre image sera vérifiée par notre équipe de conception. Ils évalueront votre papier peint dans un délai de 2 à 3 heures les jours ouvrables. Si nous avons des doutes sur la qualité, vous recevrez un e-mail de notre part. Si tout est en ordre, nous préparerons votre papier peint pour l’imprimeur. L'impression du pap...

Nous ne disposons pas de showroom où vous pourrez admirer nos papiers peints. Sur notre site Internet, nous vous donnons une idée du papier peint sur un mur de la pièce. De vraies photos de clients ont également été ajoutées pour vous donner une image honnête du résultat. Si vous avez des doutes sur le matériau ou les couleurs, vous pouvez commander...

Êtes-vous influenceur ou avez-vous une idée intéressante pour une collaboration ? Faites-le-nous savoir ! Chaque mois, nous collaborons avec différents comptes sur les réseaux sociaux. Nous nous concentrons principalement sur les segments suivants :    •    Familles attendant un bébé    •    Familles avec de (jeunes) enfants    •    Déménagements &a...

Pour avoir un exemple de l'apparence du papier peint sur votre mur, vous pouvez utiliser la fonction « Simulation sur votre mur » La fonction fonctionne comme suit : Accédez à votre image préférée. Cliquez sur le bouton « Simulation sur votre mur »    Un écran s'ouvre avec un certain nombre d'exemples de pièces. En haut à gauche, vous pouvez télécha...

Oui, nous livrons dans (presque) tous les pays du monde. Pour la plupart des pays européens, nous disposons d'une boutique spécifique disponible dans la langue du pays. Un aperçu de ces magasins peut être trouvé ici : https://www.papierpeintpanoramique.fr/expedition Si vous souhaitez envoyer le papier peint dans un pays hors Europe, veuillez contact...

Oui, c'est possible si votre entreprise est située en dehors des Pays-Bas et dispose d'un numéro de TVA valide. Lors du processus de commande, vous pouvez entrer votre numéro de TVA. Une fois la commande passée, nous vérifierons si le numéro est valide pour les transactions intracommunautaires. En cas de problème, nous vous contacterons....

Téléchargez la plus grande image possible pour de meilleurs résultats. Les photos prises avec un téléphone portable ne sont souvent pas assez nettes. Pour une impression nette, nous recommandons que l'image contienne au moins 1 pixel par 2 millimètres . Pour un mur de 2,5 mètres de haut et 4 mètres de large, cela signifie une résolution minimale de ...

Souhaitez-vous qu’une grande image se prolonge harmonieusement sur plusieurs murs ? Consultez nos motifs ou renseignez-vous sur nos images panoramiques. Veuillez noter que les images sont ajustées en fonction des dimensions que vous fournissez. Si vous indiquez des dimensions différentes pour chaque mur, l’image apparaîtra plus grande ou plus petite...

Notre garantie couvre les éléments suivants : L'image sur le papier peint photo est la même que l'image (ou la découpe de l'image) telle que vous l'avez commandée dans notre boutique en ligne. Les couleurs du papier peint photo correspondent (de petits écarts de couleur dus aux paramètres de l'écran peuvent survenir) aux couleurs telles que vous les...

Après avoir commandé, vous recevrez un e-mail de notre part dans les 15 minutes avec un lien vers votre page de commande personnelle. Vous trouverez ici l'état actuel de la commande. Si vous avez indiqué que vous souhaitiez également être tenu informé par SMS ou WhatsApp lors de la finalisation de la commande, vous recevrez également ce lien via un ...

Oui! Vous pouvez nous joindre rapidement via Whatsapp ! Envoyez-nous simplement un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 4 heures les jours ouvrables. Veuillez noter que nous sommes hors ligne pendant le week-end, il est donc préférable d'utiliser WhatsApp pendant la semaine. Cliquez sur l'image ou scannez...

Veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes pour payer votre commande. Nous pouvons immédiatement vérifier si le paiement a été reçu. En cas de double prélèvement dû à un dysfonctionnement, nous vous rembourserons immédiatement votre paiement. Vous recevrez ensuite le montant sur votre compte dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables....

Une commande peut avoir le statut suivant :   Traitement Nous avons bien reçu votre commande. Qualité contrôlée L'image a été vérifiée par notre équipe de conception et convient à l'impression sur papier peint, Impression terminée Votre papier peint vient d'être imprimé et est en cours d'envoi vers les machines de découpe. Est coupé Votre papier pei...

Sélectionnez le matériau de votre échantillon. Nous vous proposons un choix de deux matériaux : Papier peint intissé : Le choix le plus courant. Votre image est imprimée sur un papier peint intissé de 180 grammes. MuralTex (papier peint sans couture) : Pour une finition luxueuse et sans raccords. Ce matériau textile offre des couleurs intenses et es...

La taille minimale est de 20×20 cm. Vous payez pour cela le prix de 1 m2. Ce prix minimum est appliqué car il y a beaucoup de perte de coupe avec une si petite taille....