Comment puis-je retourner mon papier peint ?

Vous n'êtes pas satisfait de votre fond d'écran photo ? Aucun problème! Vous pouvez facilement nous retourner votre fond d'écran photo. (Attention : ceci ne s'applique pas aux papiers peints photo avec vos propres images.)

Nous souhaitons rendre le retour aussi simple que possible pour vous. Vous pouvez enregistrer votre retour via le lien ci-dessous. Vous livrez vous-même le papier peint à un point de retrait DHL ou UPS. Vous payez les frais de retour directement en ligne. Après paiement, vous recevrez automatiquement une étiquette de retour.

Tous les détails sur les retours peuvent être trouvés ici : https://www.papierpeintpanoramique.fr/retour/
 

Livraison endommagée

J'ai reçu mon papier peint endommagé

Oh non ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée en parfait état. Mais pas d’inquiétude, on va arranger ça !

Pour que nous puissions résoudre le problème rapidement, envoyez-nous un e-mail dès que possible avec une description du dommage. Si possible, ajoutez une ou plusieurs photos de l’emballage et du papier peint – cela nous aiderait beaucoup !

Dès réception de votre e-mail, nous nous mettrons immédiatement au travail. Vous recevrez une réponse de notre part sous 48 heures avec une solution concrète. Pas de panique – nous faisons tout notre possible pour régler cela au plus vite !