Dans les 15 minutes après avoir passé votre commande, vous recevrez un lien vers votre page personnelle de statut de commande.

Si votre commande peut encore être modifiée, vous verrez une option permettant de modifier votre commande en haut de la page. Lorsque vous cliquez dessus, une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez sélectionner une raison et nous signaler le changement. Nous mettrons votre commande « en attente » et procéderons à l’ajustement ou vous contacterons.

Voulez-vous changer l'adresse? Ensuite, regardez les détails de l'adresse sur la page. Si votre commande a déjà été traitée et enregistrée auprès du transporteur, il n'est plus possible de modifier l'adresse à l'avance. Vous devrez alors indiquer dans l'application du service de livraison que vous souhaitez modifier l'adresse ou le délai de livraison.