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• In meiner Wand befindet sich eine Tür/ein Fenster. Wie soll ich bestellen?

  Keine Sorge, Sie müssen im Bestellvorgang keine besonderen Angaben machen. Geben Sie bei der Eingabe der Tapetenmaße die maximale Höhe...

  January 16th, 2025 282 views 0 likes
• Gibt es eine Mindestgröße, die ich bestellen muss?

  Die Mindestgröße beträgt 20×20 cm. Dafür zahlen Sie den Preis von 1 m2. Dieser Mindestpreis wird angewendet, da bei einer...

  January 16th, 2025 171 views 0 likes
• Kann ich meine Bestellung ändern?

  Eine Bestellung kann innerhalb einer Stunde nach der Bestellung geändert werden. Nach einer Stunde wird der Druck an unsere Druckerei...

  January 16th, 2025 139 views 0 likes
• Bieten Sie Expresslieferung an?

  Ja, das können wir! Diesen Service können Sie während des Bestellvorgangs auswählen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir diese Option...

  January 16th, 2025 150 views 0 likes
• Wie bestelle ich dieselbe Tapete für zwei (oder mehr) Wände?

  Möchten Sie ein großes Bild nahtlos über mehrere Wände verlaufen lassen? Werfen Sie einen Blick auf unsere Muster oder fragen...

  January 16th, 2025 182 views 0 likes
• Kann ich die Fototapete sehen, bevor ich sie kaufe?

  Unser Standort befindet sich in Zeewolde (Niederlande), wo wir eine Produktionsstätte und ein Büro haben. Allerdings verfügen wir nicht über...

  January 16th, 2025 147 views 0 likes
• Kann ich auch ein Muster der Tapete an meiner Wand erhalten?

  Wir haben auf unserer Website eine „virtueller Raum“ eingerichtet. Mit dieser Funktion ist es möglich, ein ausgewähltes Bild (oder Ihr...

  January 16th, 2025 71 views 0 likes
• Wie funktioniert „Probieren Sie es in Ihrem Zimmer!“?

  Um ein Beispiel dafür zu bekommen, wie die Tapete an Ihrer Wand aussehen wird, können Sie die Funktion „Probieren Sie...

  January 16th, 2025 59 views 0 likes
• Entsprechen die Farben auf meinem Bildschirm den Farben der Tapete?

  Die Farben auf Ihrem Bildschirm können leicht von den tatsächlichen Farben der Tapete abweichen. Dies liegt daran, dass Ihr Computer,...

  January 16th, 2025 127 views 0 likes
• Was ist die maximale Größe, auf der Sie drucken können?

  Für Vliestapeten können wir grundsätzlich jede Größe liefern. Beachten Sie jedoch, dass bei Abmessungen über 5 Meter die Bildqualität leicht...

  January 16th, 2025 140 views 0 likes
• Wie stelle ich sicher, dass mein Foto auf die Fototapete passt?

  Wenn Sie auf der Website die Abmessungen Ihrer Wand eingeben, erscheint ein Feld mit dem Teil des Bildes, der gedruckt...

  January 16th, 2025 136 views 0 likes
• Kann ich mein eigenes Foto durch ein Bild von der Website für meine Tapete ersetzen?

  Ja, das ist auf jeden Fall möglich! Wenn die Qualität Ihres eigenen Fotos nicht ausreicht, kontaktieren wir Sie per E-Mail....

  January 16th, 2025 158 views 0 likes
• Ich erhalte beim Hochladen meines Fotos eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?

  Das Dateiformat oder der Dateityp ist möglicherweise nicht für unsere Website geeignet, da Sie nur eine JPG/JPEG-Datei hochladen können. Kein...

  January 16th, 2025 153 views 0 likes
• Welche Dateien kann ich liefern?

  Auf unserer Website können Sie ausschließlich .jpg-Dateien hochladen. Haben Sie ein anderes Dateiformat? Kein Problem, Sie können es per E-Mail...

  January 16th, 2025 140 views 0 likes
• Ich habe meine Tapete beschädigt erhalten

  Oh nein! Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Aber keine Sorge...

  January 16th, 2025 90 views 0 likes
• Ich habe eine Beschwerde. Wie kann ich das einreichen?

  Wir finden es wichtig, dass Sie zufrieden sind! Haben Sie eine Beschwerde zu Ihrer Bestellung oder unserem Service? Schicken Sie...

  January 16th, 2025 102 views 0 likes
• Wie lange ist die Lieferzeit der Tapete?

  Wenn die Qualität Ihres Bildes ausreichend ist, beginnen wir sofort mit dem Druck Ihrer Tapete.  Die Standardlieferzeit beträgt 3-5 Werktage....

  January 16th, 2025 162 views 0 likes
• Können Sie alle Bilder ausdrucken?

  Alle Bilder auf unserer Website können auf Tapeten gedruckt werden. Bei der Zusammenstellung Ihres Hintergrundbildes geben wir Ihnen online einen...

  January 16th, 2025 92 views 0 likes
• Können Sie auch ins Ausland versenden?

  Ja, wir liefern in (fast) alle Länder der Welt. Für die meisten europäischen Länder haben wir einen speziellen Shop in...

  January 16th, 2025 57 views 0 likes
• Wie hoch sind die Versandkosten?

  Wenn Sie Fototapete innerhalb Deutschlands bestellen, versenden wir Ihr Produkt per UPS oder DPD. Die standard Versandkosten für die Lieferung...

  January 16th, 2025 91 views 0 likes
• Mit welchem Lieferdienst arbeiten Sie zusammen?

  Für unsere Pakete verwenden wir: DHL Fedex UPS Die Lieferung der Bestellungen erfolgt standardmäßig per DHL. Größere Pakete (Tapeten mit...

  January 16th, 2025 52 views 0 likes
• Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht zu Hause bin?

  Sollten Sie bei einem Zustellversuch unerwartet nicht zu Hause sein, nimmt der Lieferdienst Ihr Paket zurück. Eine erneute Zustellung erfolgt...

  January 16th, 2025 64 views 0 likes
• Kann meine Tapete auch im Paketfach geliefert werden?

  Es ist möglich, Ihre Tapete an eine Packstation liefern zu lassen. Dies hängt jedoch von der Größe des Pakets ab....

  January 16th, 2025 90 views 0 likes
• Kann ich meine Bestellung auch an eine Abholstation liefern lassen?

  Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie Ihre Fototapete auch bei einem DHL- oder UPS-Standort abholen. Indem Sie Ihre Pakete...

  January 16th, 2025 147 views 0 likes
• Was ist durch die Garantie abgedeckt?

  Unsere Garantie deckt Folgendes ab: Das Bild auf der Fototapete ist das gleiche wie das Bild (oder der Bildausschnitt), den...

  January 16th, 2025 112 views 0 likes
• Können Tapeten mit eigenem Foto auch zurückgegeben werden?

  Haben Sie eine Tapete mit Ihrem eigenen Foto bestellt? Dann ist die Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie leider nicht möglich . Dieses...

  January 16th, 2025 128 views 0 likes
• Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?

  Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie die Rücksendung über unsere Website (über diesen Link) beantragen,...

  January 16th, 2025 123 views 0 likes
• Kann ich meine Bestellung jederzeit zurückgeben?

  Bei der Rücksendung Ihrer Bestellung machen wir keinen großen Aufwand. Wichtig ist, dass Sie uns die Rücksendung innerhalb von 14...

  January 16th, 2025 122 views 0 likes
• Wann kommt meine Bestellung an?

  Nachdem Sie bestellt haben, erhalten Sie von uns innerhalb von 15 Minuten eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer persönlichen...

  January 16th, 2025 143 views 0 likes
• Wie ist der Status meiner Bestellung?

  Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns innerhalb von 15 Minuten eine E-Mail mit einem Link zu...

  January 16th, 2025 75 views 0 likes
• Welchen Status kann eine Bestellung haben?

  Eine Bestellung kann folgenden Status haben:   Verarbeitung Wir haben Ihre Bestellung erfolgreich erhalten. Qualitätsprüfung Das Bild wurde von unserem...

  January 16th, 2025 124 views 0 likes
• Warum erhalte ich beim Hochladen meines Fotos eine Fehlermeldung?

  Ja, das ist möglich! Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Bild unseren Anforderungen entspricht. Ihr Foto muss im JPG-Format vorliegen...

  January 16th, 2025 144 views 0 likes
• Mein hochgeladenes Foto ist zu groß. Was kann ich tun?

  Sie können das Foto über WeTransfer ( https://wetransfer.com/ ) an hello@wallgroup.com senden. Anschließend prüfen wir für Sie die Qualität und...

  January 16th, 2025 117 views 0 likes
• Welche Qualität sollte mein eigenes Foto auf der Tapete erfüllen?

  Laden Sie für optimale Ergebnisse das größtmögliche Bild hoch. Mit dem Handy aufgenommene Fotos sind oft nicht scharf genug. Für...

  January 16th, 2025 119 views 0 likes
• Kann ich meiner Bestellung etwas hinzufügen?

  Wenn Sie Ihrer Bestellung etwas hinzufügen möchten, zum Beispiel Zubehör oder Kleber, können wir dies für Sie hinzufügen, solange die...

  January 16th, 2025 55 views 0 likes
• Kann ich meine Adresse ändern?

  Innerhalb von 15 Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Link zu Ihrer persönlichen Bestellstatusseite. Wenn Ihre Bestellung noch geändert...

  January 16th, 2025 55 views 0 likes
• Wer liefert meine Bestellung?

  Beim Bezahlen bieten wir verschiedene Versandoptionen an. Wir arbeiten mit UPS und FedEx zusammen. Sie können Ihre Bestellung auch an...

  January 16th, 2025 121 views 0 likes
• Wie lange dauert die Herstellung einer Tapete?

  Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird Ihr Bild von unserem Designteam überprüft. Sie begutachten Ihre Tapete werktags innerhalb von 2...

  January 16th, 2025 95 views 0 likes
• Drucken Sie alle Arten von Bildern?

  Wir drucken fast alles, aber es gibt einige Ausnahmen. Wir drucken keine Bilder mit folgendem Inhalt: Pornografie, erotische Inhalte, Nacktheit,...

  January 16th, 2025 66 views 0 likes
• Kann ich Tapeten für eine schräge Wand bestellen?

  Ja, das ist durchaus möglich! Bei schrägen oder spitz zulaufenden Wänden messen Sie die maximale Breite und Höhe der Wand....

  January 16th, 2025 111 views 0 likes
• Wird mein eigenes Foto nach der Bestellung gelöscht?

  Sicherlich! Wir bewahren Ihr Foto und Layout 6 Monate nach der Bestellung auf, sodass Sie sicher sein können, dass alles...

  January 16th, 2025 99 views 0 likes